Tope de puerta de latón magnético NEMA

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que te encantó la calidad y el diseño de nuestros topes magnéticos para puertas. Trabajamos duro para asegurarnos de que nuestros productos cumplen con los altos estándares que nuestros clientes esperan.

Nos gustaría abordar un par de sus preocupaciones. En primer lugar, queremos aclarar que, aunque nuestra empresa tiene su sede en el Reino Unido, nuestros socios fabricantes se encuentran en diversas partes del mundo. Esto nos permite ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad. Esta información está disponible en nuestro sitio web aquí: https://help.shopmeraki.co/en/articles/8128963-where-we-ship-from y aquí: https://help.shopmeraki.co/en/articles/8123976-where-our-products-are-made. Le pedimos disculpas si esto no quedó claro desde el principio y agradecemos sus comentarios para mejorar nuestra transparencia.

En segundo lugar, lamentamos que los gastos de envío exprés le hayan parecido elevados. Nos esforzamos por ofrecer las mejores opciones de entrega posibles, pero a veces, debido a limitaciones geográficas y costes de mensajería, el envío urgente puede parecer caro. Hemos tomado nota de sus comentarios y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios de envío. En su caso, puedo confirmarle que hubo un error en el peso de los topes de puerta NEMA que provocó que se le cobrara de más. Le reembolsaremos el cargo en exceso de su coste de envío urgente. En breve le notificaremos el proceso de reembolso.

En cuanto a Trustpilot, respetamos y agradecemos todas las opiniones de los clientes, pero hemos decidido no suscribirnos a los servicios de Trustpilot y, por lo tanto, no solicitamos opiniones allí de forma activa. En su lugar, nos centramos en aprovechar otras plataformas de confianza para recopilar opiniones y garantizar su autenticidad.

Nos tomamos muy en serio todas las opiniones, positivas o negativas, ya que nos ayudan a entender qué estamos haciendo bien y en qué podemos mejorar. Nuestros clientes proceden de todo el mundo, de ahí la diversidad de ubicaciones de las opiniones.

Una vez más, agradecemos sus sinceros comentarios y esperamos volver a servirle en el futuro. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.