Letzte Aktualisierung 14. Januar 2022
RÜCKGABE
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von neunzig (90) Tagen nach Erhalt abgestempelt werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in neuem und unbenutztem Zustand sein und alle Originaletiketten und -etiketten müssen angebracht sein.
Alle Rücksendungen über einem Wert von 300 £ / 300 EUR / 400 USD / 500 CAD / 2500 DKK / 350 CHF unterliegen einer Rücknahmegebühr von 10 %, wenn sie zurückgegeben werden.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzugeben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter hello@shopmeraki.co. Legen Sie den Artikel sicher in die Originalverpackung und senden Sie Ihre Rücksendung an die angegebene Adresse.
Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an die Vertriebsstelle zurück. Wenn Sie nicht zuerst eine Rücksendeadresse erhalten, werden Rücksendungen nicht akzeptiert.
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden. Kunden im Vereinigten Königreich haben Anspruch auf kostenlose Rücksendungen.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Unsere Geschenkkarten können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Alle unsere Geschenkkarten sind ab Kauf zwei Jahre lang gültig und können für mehrere Transaktionen verwendet werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
- Die anfänglichen Liefer- und Versandkosten.
- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.
- Jeder Gegenstand, der über seine ursprüngliche Spezifikation hinaus modifiziert wurde.
- Alle Artikel, die beim Transport zu uns beschädigt wurden und von Ihnen gesendet wurden. Reklamationen müssen vom Absender/Spediteur beim Spediteur eingereicht werden.
- Jeder Artikel, der mehr als 90 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird.
- Jeder Artikel, der nach Ihren Vorgaben angepasst wurde.
Bei defekten oder beschädigten Produkten kontaktieren Sie uns bitte unter der unten angegebenen Kundendienstnummer, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Prüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens dreißig (30) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Abhängig von Ihrer Finanzierungsquelle kann es 3–12 Abrechnungszyklen dauern, bis Erstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Bitte beachten
- Sale/Räumungsartikel sind FINAL SALE und können nicht zurückgegeben werden.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@shopmeraki.co
